Applikationssupporter (m/w/d) ServiceNow
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen Applikationssupporter (m/w/d) für den Bereich ServiceNow.
Als Applikations-Supporter (m/w/d) bringst du Prozessverständnis mit und betreust unseren Kunden sowohl fachlich als auch technisch. Du bist der direkte Ansprechpartner Vor-Ort, sowie die Schnittstelle zu den Fachbereichen und nimmst an regelmäßigen Meetings und Jour-Fix Termin teil.
Deine Qualifikation:
- Berufserfahrung oder Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung im Bereich der Informatik
- Gute Kenntnisse im Bereich ServiceNow oder Erfahrung im Bereich digitale Workflows
- ITIL Kenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe sowie ein sicheres Auftreten
- Beratungsaffinität und Supporterfahrung
- Deutsch in Wort und Schrift
Deine Tätigkeitsschwerpunkte:
- Betrieb und Support der Plattform ServiceNow
- Betreuung der ServiceNow ITSM Prozesse
- Administration
- Konfiguration, Störungsbeseitigung, Monitoring, Reporting
- Einhaltung der IT-Service Management Prozesse (Incident-, Change-, Problem- und Release-Management)
Wir bieten:
- Eine Einarbeitungsphase mit einem persönlichen Paten
- Altersvorsorge
- Teamorientierte Unternehmenskultur
- Teamevents
- Weiterbildung
- Jobrad und Mitarbeiterangebotsprogramm
- Kostenlose Getränke
- Einen modernen Arbeitsplatz
- Fachliche Verantwortung in einem interessanten Kundenprojekt
- Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice Möglichkeiten
Konnten wir dein Interesse wecken?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: karriere@copitos.de
Deine Ansprechpartnerin zu unseren Stellenangeboten: Sandra Gremm (Teamleitung Recruiting) + 49 751 / 50 91 99 48