Wir suchen zur Erweiterung unseres Teams, an unserem Standort Frankfurt a.M., einen SharePoint Consultant (m/w/d) für den 2nd Level Support- gerne auch Junior - (m/w/d).

Als SharePoint Consultant im 2nd Level Support betreuen Sie unsere Kunden sowohl fachlich als auch technisch im 2nd Level Support. Darüber hinaus können Sie Ihre Kompetenzen in Projekten einbringen, sei es in der Anforderungsanalyse neuer Anforderungen oder in der Unterstützung in Projekten, in denen Sie mit erfahrenen Entwicklern gemeinsam an Lösungen arbeiten. Sie sitzen direkt beim Kunden und werden auch direkt in die Prozesse vor Ort eingebunden. Auch Ihre persönliche Entwicklung liegt uns am Herzen, weshalb wir Sie auch gerne schulen und zertifizieren lassen, sodass Sie immer auf dem neusten technologischen Stand sind.
 
Ihre Qualifikation:
  • Berufserfahrung oder vergleichbare Ausbildung im Bereich der Informatik oder Studium der Informatik
  • Fundierte Kenntnisse im Microsoft SharePoint Umfeld (Version 2013)
  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Serviceorientiertes Arbeiten und gute Kommunikationsfähigkeit sowie schnelle Auffassungsgabe
  • Supporterfahrung
  • Fähigkeit, sich eigenständig auch in neue Themengebiete einzuarbeiten
  • Deutsch in Word und Schrift
 
Tätigkeitsschwerpunkte:
  • Technologieberatung der Anwender
  • Anwendersupport für auf SharePoint basierende Lösungen (Code Solutions/ Nintex Solutions)
  • Qualifizieren und priorisieren von Anfragen (Service Request / Incidents)
  • Aufnehmen von Tickets 
  • Dokumentation im Ticketsystem in deutscher Sprache
  • Beschreibung der Störung und deren Lösung
  • Weiterleitung von Tickets an den 3rd Level Support
  • Erkennen von Massenstörungen
  • Erkennen von Anfragen die nicht in das Portfolio fallen
 
Wir bieten:
  • Eine Einarbeitungsphase mit einem persönlichen Paten
  • Ein vielseitiges und breites Aufgabengebiet
  • Altersvorsorge
  • Teamorientierte Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien
  • Teamevents
  • Fachliche Verantwortung in interessanten Kundenprojekten
  • Einen modernen Arbeitsplatz
 

Konnten wir Ihr Interesse wecken?

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung (max. 3MB) an: karriere@copitos.de

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur Onlinebewerbungen berücksichtigen können.