Wir suchen zur Erweiterung unseres Teams, an unserem Standort Frankfurt a.M., einen Supporter (m/w/d) für den Betrieb und Support einer Identity Access Management Lösung.

Deine Qualifikation:

  • Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung im Bereich der Informatik bzw. Berufserfahrung
  • Kenntnisse im Bereich Berechtigungsmanagement und Zugriffskontrolle
  • Kenntnisse in Identity Access Frameworks
  • Kenntnisse in Microsoft Exchange und Active Directory
  • Datenbankserver- und Client Erfahrung: Microsoft SQL und Oracle Datenbanken, Scripting von DB-Abfragen
  • Übergreifendes Technologieverständnis in verschiedenen IT-relevanten Fachbereichen (Ticketing, Changemanagement etc.)
  • Strukturierte Arbeitsweise und selbständige Arbeitsweise
  • Problemlösungskompetenz und das Erkennen von Zusammenhängen
  • Fähigkeit, sich eigenständig auch in neue Themengebiete einzuarbeiten
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe sowie Serviceorientiertes Arbeiten
  • Deutsch in Wort und Schrift

Deine Tätigkeitsschwerpunkte:

  • Betrieb und Support für rollenbasierendes Berechtigungsmanagementsystem, zur Steuerung und Kontrolle der Vergabe und Verwaltung von IT-Rechten
  • Entgegennahme von Anrufen
  • Qualifizieren und priorisieren von Anfragen
  • Aufnehmen und bearbeiten von Tickets
  • Beschreibung der Probleme und deren Lösung
  • Dokumentation im Ticketsystem in deutscher Sprache

Wir bieten:

  • Eine Einarbeitungsphase mit einem persönlichen Paten
  • Altersvorsorge
  • Teamorientierte Unternehmenskultur
  • Teamevents
  • Weiterbildung
  • Einen modernen Arbeitsplatz

Konnten wir dein Interesse wecken?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: karriere@copitos.de