Beratung und Support

Wir unterstützen vollumfänglich - Beratend oder Unterstützend

Gut beraten mit COPiTOS. Genau diese Botschaft wollen wir von unseren Kunden hören. Aus vollster Zufriedenheit. Weil wir genau dafür angetreten sind, um die jeweils beste Beratungsleistung zu bieten. 360-Grad-Beratung für Ihre IT-Welt. Von ausgewählten Beratungsleistungen für Ihre „Change to Business“-Herausforderungen bis zu unserem Beratungsservice sind wir Ihr tägliches „Run to Business“.

Kernkompetenz – zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse

Beratung by COPiTOS – das bedeutet für uns eine zielorientierte inhaltliche Leistung, individuell genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Erbracht durch unsere hochkarätigen Experten mit Kernkompetenzen aus dem passenden Bereich. Maßgeschneidert für Ihr Anforderungsprofil. Auf Basis eines langjährigen Erfahrungsbackgrounds im Bereich Finance und Versicherung.

Wie können wir Sie unterstützen?

Überall produktiv mit modernen Arbeitsplatzstrukturen

Egal ob im Homeoffice, in der Bahn auf Geschäftsreise oder klassisch aus dem Büro. Was können Sie dazu beitragen, dass Ihre Mitarbeiter jederzeit und von überall effektiv und produktiv zusammenarbeiten können und dabei auch noch Spaß haben? Wenn Sie schnell und agil auf Veränderungen reagieren möchten, ist ein moderner digitaler Arbeitsplatz entscheidend.

Unter einem modernen digitalen Arbeitsplatz versteht man das Arbeiten über sämtliche Endgeräte, egal ob Smartphone, Tablet oder Laptop, über welche man auf Firmendaten wie E-Mails, Dateien aber auch Meetings und Telefongespräche zugreifen kann.

Microsoft 365 bietet einen vollumfänglichen Workplace. Hier einige Ihrer Vorteile auf einen Blick:

  • Compliance, Sicherheit und DSGVO konform
    Microsoft 365 ist nach ISO 27001 zertifiziert und läuft komplett in deutschen Rechenzentren. Profitieren Sie von unserer Erfahrung.
  • Digitale Kommunikation
    Halten Sie via Teams Audio-, Video- und Webkonferenzen und chatten Sie mit Kunden und Kollegen – intern wie extern.
  • Teamarbeit via Microsoft 365
    Arbeiten Sie kollaborativ an Word, Excel oder z.B. PowerPoint Dokumenten und visualisieren Sie via Power BI Ihre SharePoint Daten.
  • Next Level IT
    Unsere Lösungen basieren auf den neuesten Microsoft Standardlösungen. Egal wo Sie stehen – COPiTOS kennt viele Wege Sie auf Ihr nächstes IT-Level zu bringen.

Willkommen in Ihrem nächsten Projekt

Wir leben IT in Projekten jeder Größe und mit höchsten Anforderungen. Dabei bringen wir unsere ganze Erfahrung mit ein und steuern diese ständig in Optimierungsprozessen neu aus. Als PRINCE2-Experten im Projektmanagement haben wir einen umfangreichen Werkzeugkasten zur Hand, der uns jedes inhaltliche Tool bietet, um Ihr nächstes Projekt kompetent, budget- und zeitzuverlässlich zum Ziel zu führen.

Wir bieten Ihnen Inhouse oder in Kooperation mit langjährig eingespielten externen Teams ein übergreifendes Projektmanagement an:

  • Multiprojektmanagement
  • Programmmanagement
  • Großprojektmanagement und Projektportfoliomanagement

Die Basis aller Projekte: Die Modellierung Ihrer Geschäftsprozesse

Wir verstehen einen Geschäftsprozess als Modell, das wir oft grafisch darstellen und Ihnen als Reflektionsfläche für Optimierungspotenziale zeigen – um es auf der Zeitachse so zielorientiert wie möglich zu modellieren. Wir bieten Ihnen damit vielleicht erstmals eine grundsätzliche Dokumentation Ihrer Geschäftsprozesse, was durchaus interessant für die Weiterentwicklung Ihrer Unternehmensstrategien sein kann.

Wir geben Ihnen eine valide Grundlage für die Vorbereitung und Durchführung von Geschäftsprozessoptimierungen an die Hand. Oder für eine IT-unterstützte Automatisierung dieser.

Auch um Best-Practice-Lösungen zu analysieren, bietet sich eine Geschäftsprozessmodellierung an. Oder um Unternehmensaufgaben in eine modulare Struktur zu überführen. Vorteile für Sie gibt es jede Menge.

Sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen und Ziele!

Die beste Auswahl an Methoden – maßgeschneidert für Sie

Wir von COPiTOS haben nur ein Ziel: Für Sie, unsere Kunden, bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. Dafür nutzen wir eine Reihe erprobter zielorientierter Prinzipien, Methoden und Werkzeugen. Auf diese Weise können wir auf jede noch so individuelle Projektanforderung maßgeschneidert und überaus präzise eingehen. Ihr Benefit: Hohe Projektdynamik, geringer Aufwände. Sowohl zeitlich als auch wirtschaftlich.

Unser Spektrum in der Anwendungsentwicklung deckt jeden Bedarf ab. COPiTOS unterstützt Sie in allen maßgeblichen Kernprozessen:

  • Planung
  • Analyse
  • Konzeption/Entwurf
  • Programmierung/Entwicklung
  • Validierung und Verifikation
  • Unterstützungsprozesse
  • Anforderungsmanagement
  • Projektmanagement
  • Qualitätsmanagement
  • Konfigurationsmanagement
  • Softwareeinführung
  • Dokumentation


Unsere IT-Experten decken unterschiedlichste Methodenansätze in der Softwareentwicklung ab – von der Wasserfallmethode über agile Prozesse bis hin zu Top-Down und Bottom-Up-Ansätzen. Jede einzelne Entwicklung begleiten und betreuen wir vom Start bis zur Anwendung. In der Anwendungsentwicklung fokussieren wir uns primär auf die Inhouse-Kernkompetenzen:

  • .NET-Sprachen
  • SharePoint Technologien
    MS Office (VBA)
  • Microsoft MSSQL
  • Oracle
  • mySQL


Sollte die Anwendung andere Technologien erforderlich sein, verfügen wir über einen belastbaren Pool an Externen, mit denen wir über viele Jahre eng und partnerschaftlich zusammenarbeiten.

Unterstützung erfahren, Performance gewährleisten

Unser gesamtes Geschäftsleben ist auf digitale Prozesse aufgebaut. Und so haben Sie im Daily Business nur eine Anforderung an Ihre IT: Sie muss reibungslos laufen. Rund um die Uhr. Gewährleistet durch Experten im Hintergrund.

Genau das verstehen wir als unseren Auftrag: Unsere gesamte Supportleistung für Ihre täglichen Prozesse mit einzubringen und im Falle eines Falles Probleme zeitnah und zuverlässig zu lösen. Ganz gleich, welche Fragen zu welcher Mediennutzung Sie auch immer haben.

Support nach individuellen Geschäftsmodellen

Wir von COPiTOS bieten Ihnen unseren Support auf der Basis verschiedener Geschäftsmodelle an. Starten Sie mit dem First Level Support – der ersten Anlaufstelle für all Ihre eingehenden Fragen. Wir selektieren diese nach Lösungsansätzen und schaffen durch das Herausfiltern einfacher Sachverhalte eine direkte Entlastung des Second und Third Level Supports.

Wir haben diese Methodik über Jahre ständig verfeinert und bieten Ihnen heute eine marktgerechte Zuschneidung unseres Supports für folgende individuelle Systeme:

  • Microsoft 365
  • Microsoft Office 365, 2016, 2013, 2010
  • SharePoint Online, 2016, 2013, 2010
  • Nintex
  • AvePoint
  • Escriba
  • One Identity by Quest
  • Netzwerke
  • Server
  • Client
  • MAC
  • User Support / 1st Level Support


Zusätzlich bieten wir Ihnen u.a. mit unserem VIP- und Mac-Support Besonderheiten im Second und Third Level Support, die die meisten Dienstleister nicht abdecken können. Ebenso gehen wir in puncto Anwendungs- und Infrastrukturpflege plus Support auf Ihre Bedürfnisse passgenau ein. Sprechen Sie uns doch einfach einmal an, damit wir genau analysieren können, wie wir Sie am besten unterstützen und beraten können.

Optimale Projekt-Unterstützung – alles aus einer Hand

Wir von COPiTOS bringen unsere jahrelange Erfahrung in der Unterstützung und Ausgestaltung von Geschäftsprozessmodellierungen mit in Ihr Unternehmen ein. Dabei greifen wir auf bewährte und erfolgreiche Lösungen zurück, passen diese jedoch an die ständig wachsenden Anforderungen an und bieten Ihnen so die jeweils beste Unterstützung für Ihr Projekt.

Die Zusammenstellung unserer Projekt-Teams erfolgt nach eingehender Analyse der Aufgabenstellung und der Anforderungen. Wir erfassen schnell, mit welchen Experten wir Sie am besten beraten und unterstützen können.

Kurzum: Mit COPiTOS bekommen Sie für Ihr nächstes Projekt alles aus einer Hand

Schneller und flexibler mit der COPiTOS Cloud

Entscheiden Sie sich für unsere Cloud-Lösung. Denn die Vorteile wirken sich direkt auf ihr Daily Business aus – schnellere und flexiblere Nutzung von Lösungen und Anwendungen aus vorkonfigurierten Plattformen. Nutzen Sie unsere Rechenleistung. Auf Bedarf erweiterbar. Und unseren COPiTOS Cloud-Service: Administrationstätigkeiten wie z.B.: Bereitstellen von virtuellen Instanzen, konfigurieren von Serverkomponenten, Firewall Konfigurationen, Wiederherstellung von Server- und oder Dateisystemen, Patch-Management u.v.m.

Sprechen Sie uns an – wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.